Connaissances de base en:

- Management des SI/TIC

- Management Stratégique

- Marketing et Politique de Négociation Commerciale

- Management des Produits et Prestations Touristiques

Ce cours propose un essai d’éclairage des différentes méthodes et procédures à suivre dans un processus d’usage d'une politique et stratégie de commercialisation en ligne des produits et prestations touristiques. Le cours se veut d’orienter l’étudiant et l’éclairer par rapport à l’importance des SI/TIC dans le cadre de l'activité touristique. L’accent est mis sur l’étude des différents impacts de l'intégration et de l'usage des SI/TIC notamment l'Internet sur les stratégies de conception, de vente et de promotion des produits et services touristiques auprès des Hôtels, des Tour Opérateurs, des Organisations de Gestion des Destinations etc. Dans ce sens, un ensemble de moyens scientifiques, méthodologiques et techniques, sont proposés afin de permettre à l'étudiant d'évaluer et d'analyser les différents sites web dédiés à l'e-Tourisme.

Bibliographie

• e-management e-commerce e-marketing (Code Bib MG432), Olivier de Wasseige, edipro, 2007.
• Le e-marketing: connaissance du marché et du cyber consommateur (Code Bib MG291), Catherine Viot, Gualino, 2006.
• Les Systèmes d'Information de Gestion: La perspective du gestionnaire utilisateur (Code Bib G468), Saint Amant G, O'Brien JA, Marion G, Editions du Renouveau Pédagogique Québec Canada, 1995.